Rujukan Laman

Hal Undang-undang rm99b untuk Akaun Anda

Hal undang-undang rm99b menerangkan cara kami mengurus data akaun, kuki, akses wilayah dan pembetulan maklumat dalam bahasa yang ringkas.

Privasi AkaunKuki Log MasukAkses WilayahSaluran Sokongan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengendalikan Kebenaran Wilayah

rm99b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dokumen ini menerangkan cara rm99b mengurus data akaun, kuki, akses wilayah dan pembetulan maklumat. Jika satu keperluan berbeza mengikut negeri, negara atau bidang kuasa, kami ikut undang-undang tempatan yang berkenaan dan hanya membenarkan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Fungsi yang tidak disokong di wilayah tertentu

1
tidak akan dipaparkan sebagai pilihan aktif. Kami menyimpan butiran yang perlu untuk operasi akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan rekod, kemudian mengekalkannya hanya selama tempoh yang munasabah. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipaparkan sebagai konteks kaedah pembayaran di kawasan yang disokong, bukan sebagai janji
2
liputan di semua lokasi. Jika anda mahu semak, betulkan atau jelaskan data yang kami simpan, saluran di bawah sedia membantu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN

Saluran Hubungan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda ada pertanyaan tentang data, pembetulan profil atau semakan akses, kami urus ikut jenis isu supaya mudah dipadankan dengan rekod yang betul.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tentang data, pembetulan profil atau status akses. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan butiran ringkas supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat dan membalas dalam urutan yang betul.

Sembang Langsung Jika anda perlukan jawapan segera, gunakan sembang langsung dan pilih tajuk hal undang-undang. Kami akan minta pengesahan asas bila isu menyentuh data peribadi, kemudian arahkan anda ke langkah seterusnya.

Borang Hubungan Borang ini sesuai untuk permintaan bertulis yang perlukan susunan lanjut, seperti salinan rekod atau pembetulan maklumat. Tambah butiran yang jelas supaya kami dapat padankan mesej anda dengan akaun yang betul.

DATA DAN KUKI

Cara Kami Lindungi Data dan Kuki

Bahagian ini menerangkan cara kami bekerja dengan data, kuki, keselamatan log masuk, tempoh simpanan dan permintaan pembetulan.

Data Akaun

Kami simpan butiran yang anda beri semasa pendaftaran, log masuk dan urusan akaun untuk operasi harian, keselamatan serta penyelesaian pertikaian. Akses dalaman dibatasi kepada kakitangan yang memang perlu melihat rekod itu.

Kuki Pelayaran

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan dan mengesan log masuk yang luar biasa. Jika anda padam kuki pada pelayar, beberapa tetapan mungkin perlu dimasukkan semula pada lawatan berikutnya.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggalakkan kata laluan yang unik dan semakan tambahan apabila peranti baharu atau lokasi luar biasa dikesan. Jika ada corak yang meragukan, kami boleh tahan akses sementara sehingga semakan selesai.

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan profil disimpan hanya selama perlu untuk operasi, audit dalaman dan pertikaian. Selepas tempoh yang berkenaan tamat, data dipadam atau dipisahkan daripada identiti.

Pembetulan Maklumat

Jika butiran anda berubah, hantar permintaan pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan semak bukti yang sesuai dan kemas kini medan yang dibenarkan tanpa mengganggu akses akaun yang sedang aktif.

Permintaan Salinan

Untuk salinan data yang kami pegang, kami perlukan pengesahan identiti supaya maklumat hanya diberi kepada pemilik yang sah. Jawapan dihantar melalui saluran yang anda gunakan atau saluran yang anda pilih.

Soalan Lazim Tentang Data dan Akses

Soalan di bawah menjawab perkara yang sering timbul tentang data, akses, kuki dan cara menghubungi kami. Kami tulis jawapan ini untuk keadaan di Malaysia dan wilayah yang disokong, jadi anda boleh lihat bila kami boleh bertindak, bila kami perlukan semakan identiti, dan bila undang-undang tempatan menetapkan had lain. Jika keadaan anda khusus, saluran sokongan di bawah ialah tempat yang tepat untuk bermula.

Kami simpan butiran yang anda beri semasa daftar, log masuk, urusan transaksi, mesej sokongan dan catatan keselamatan. Tujuannya ialah untuk mengurus akaun anda, menyemak isu teknikal dan mengekalkan rekod yang perlu.

Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dengan nama akaun dan butiran pengesahan yang diminta. Selepas identiti disemak, kami akan beri salinan yang dibenarkan melalui saluran yang sama atau saluran yang anda minta.

Kami minta semakan identiti apabila permintaan menyentuh data peribadi, perubahan profil yang penting, atau akses dari peranti dan lokasi yang luar biasa. Langkah ini melindungi akaun anda daripada perubahan yang tidak dibenarkan.

Boleh. Jika nama, nombor hubungan atau maklumat lain berubah, hantar permintaan dengan butiran baharu dan bukti yang sesuai. Kami akan semak kesahihan permintaan sebelum mengemas kini medan yang dibenarkan.

Kami menyimpan rekod hanya selama perlu untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan keperluan penyimpanan yang berkenaan. Apabila tempoh itu tamat, rekod dipadam atau dipisahkan daripada identiti mengikut proses dalaman kami.

Gunakan e-mel, sembang langsung atau borang hubungan dan nyatakan bahawa mesej anda berkaitan hal undang-undang. Sertakan ringkasan isu, nama akaun dan masa kejadian supaya kami boleh salurkan dengan tepat.

Hal Undang-undang rm99b untuk Akaun Anda

Saluran Hubungan untuk Pertanyaan Undang-undang

Cara Kami Lindungi Data dan Kuki

Data Akaun

Kuki Pelayaran

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan

Pembetulan Maklumat

Permintaan Salinan

Soalan Lazim Tentang Data dan Akses

01 Data apa yang disimpan tentang akaun saya?

02 Bagaimana saya minta salinan maklumat saya?

03 Bila anda perlukan semakan identiti?

04 Boleh saya minta pembetulan butiran?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Bagaimana saya hubungi anda tentang isu undang-undang?

Halaman Berkaitan