Rujukan Laman

Syarat & Terma Akaun Anda

Halaman ini menghimpunkan syarat yang mengawal akaun, akses wilayah, semakan butiran, dan cara kami mengendalikan perubahan pada rm99b.

AkaunWilayah DisokongSemakan ButiranTouch 'n Go

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah Disokong

rm99b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mengawal cara anda membuka akaun, memberi maklumat, menggunakan kandungan laman, dan membuat perubahan pada profil atau tetapan. Jika anda berada di Malaysia atau di wilayah yang disokong, sesetengah ciri hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika tidak, kami boleh mengehadkan akses tanpa notis

1
panjang. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun tepat, menjaga kata laluan, dan tidak berkongsi akses dengan orang lain. Anda juga perlu menyemak bahawa anda mempunyai hak untuk memuat naik butiran, fail, atau mesej yang anda hantar melalui laman, kerana kami boleh menolak kandungan yang bercanggah dengan terma
2
atau peraturan wilayah. Kami boleh menyemak aktiviti yang luar biasa, menangguhkan penggunaan yang melanggar terma, atau meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan. Apabila kami mengemas kini syarat ini, versi baharu akan menggantikan versi lama sebaik sahaja diterbitkan di laman kami, dan penggunaan berterusan anda bermaksud anda menerima
3
pindaan tersebut. Jika ada pertikaian, rekod sistem kami dan versi terma yang dipaparkan pada tarikh penggunaan akan menjadi rujukan utama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda mahu jelaskan fasal tertentu, kami sediakan laluan yang ringkas supaya anda tidak perlu meneka.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tentang fasal, perubahan syarat, atau status akaun ke peti e-mel kami. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh semak dengan lebih cepat secara terus.

Borang Mesej Borang dalam laman sesuai jika anda mahu catatan bertulis. Kami gunakan butiran itu untuk padankan permintaan anda dengan bahagian terma yang berkaitan dan membalas mengikut giliran kes masing-masing.

Semakan Akaun Jika pertanyaan menyentuh akses, perubahan profil, atau pengesahan butiran, gunakan halaman akaun anda. Laluan ini membantu kami memastikan permintaan datang daripada pemegang akaun yang betul pada masa itu.

DATA DAN AKAUN

Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Kami hanya memproses data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan akses, menyimpan rekod transaksi, dan mematuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong.

Data Akaun

Kami simpan nama pengguna, butiran kenalan, dan sejarah perubahan yang anda buat supaya pengesahan dan pemadanan akaun berjalan tepat. Hanya data yang diperlukan untuk operasi dan pematuhan disimpan.

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk anda, bahasa pilihan, dan paparan yang anda pilih. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu masuk semula dan menetapkan semula pilihan tersebut sendiri.

Keselamatan Log Masuk

Kata laluan perlu disimpan oleh anda sahaja. Jika kami kesan log masuk luar biasa, kami boleh minta pengesahan tambahan atau menahan akses sementara sehingga identiti akaun disahkan penuh.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk sokongan, pertikaian, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpaut data mengikut proses yang sesuai terpakai.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran anda tidak tepat, hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan maklumat yang perlu diperbetulkan. Kami akan semak kesahihan permintaan sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan dengan teliti dan cepat.

Hubungi Sokongan

Untuk pertanyaan tentang perubahan terma, akses ke akaun, atau penggunaan data, gunakan saluran sokongan dalam laman. Kami akan arahkan permintaan anda kepada pasukan yang menjaga isu berkenaan terus.

Soalan Lazim Tentang Syarat Kami

Bahagian ini menerangkan perkara yang paling kerap ditanya tentang penerimaan terma, perubahan kandungan, akses akaun, dan cara anda boleh menghubungi kami jika ada bahagian yang perlu dijelaskan. Jawapan kami ditulis supaya anda tahu apa yang terpakai, bila ia terpakai, dan apa yang perlu anda lakukan jika butiran anda berubah. Jika anda berada di Malaysia atau wilayah yang disokong, semak juga kesan undang-undang tempatan sebelum meneruskan.

Syarat ini terpakai sebaik sahaja anda membuka akaun, mengakses laman, atau meneruskan penggunaan selepas kami terbitkan pindaan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi sokongan kami segera.

Kami boleh mengemas kini terma dari semasa ke semasa untuk selaras dengan operasi dan keperluan undang-undang. Versi terkini menggantikan versi sebelumnya apabila dipaparkan, jadi semak halaman ini sebelum membuat tindakan penting.

Maklumat yang tidak tepat boleh melambatkan semakan, pemulihan akses, atau permintaan perubahan. Anda perlu kemas kini butiran anda secepat mungkin supaya rekod kami kekal padan dengan akaun sebenar.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan nyatakan data yang anda mahu semak, betulkan, atau salin. Kami akan menilai identiti dan keperluan operasi sebelum memprosesnya mengikut terma yang terpakai.

Ya, jika kami nampak pelanggaran terma, percubaan akses yang meragukan, atau keperluan pengesahan tambahan. Gantung bersifat sementara atau berlanjutan bergantung pada hasil semakan dan keperluan pematuhan yang kami tetapkan.

Kuki menyimpan tetapan asas seperti sesi dan pilihan bahasa. Ia tidak mengambil alih kawalan akaun anda, tetapi jika anda memadamnya, anda mungkin perlu log masuk semula dan pilih semula tetapan.

Hubungi sokongan secepat mungkin dan nyatakan bahagian yang anda pertikaikan. Kami akan semak keadaan anda, terangkan pilihan yang ada, dan bantu anda menentukan langkah seterusnya di wilayah yang disokong.

Syarat & Terma Akaun Anda

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Data Akaun

Kuki Sesi

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan

Permintaan Pembetulan

Hubungi Sokongan

Soalan Lazim Tentang Syarat Kami

01 Bilakah syarat ini terpakai?

02 Bolehkah terma berubah tanpa notis panjang?

03 Apa berlaku jika maklumat akaun saya tidak tepat?

04 Bagaimana saya minta salinan atau pembetulan data?

05 Bolehkah akses saya digantung?

06 Adakah kuki menjejaskan akaun saya?

07 Siapa perlu saya hubungi jika saya tidak setuju dengan pindaan?

Halaman Berkaitan