Rujukan Laman

Dasar Privasi rm99b di Malaysia

Kami terangkan dengan jelas bagaimana data akaun, kuki dan rekod transaksi diproses supaya anda tahu apa yang dikumpul, mengapa ia perlu dan bila ia boleh dipadam.

Data akaunKuki lamanSemakan identitiWilayah disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Polisi Ini Lindungi

rm99b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mengumpul butiran yang anda berikan sendiri semasa daftar, semakan identiti, pertanyaan sokongan dan proses transaksi. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, bahasa pelayar, masa lawatan dan kuki yang membantu kami mengenal pasti sesi anda. Tujuannya ialah

1
mengurus akaun, mengekalkan keselamatan, menyelesaikan pertikaian, serta memadankan rekod pembayaran apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami hanya berkongsi maklumat apabila perlu dengan penyedia yang membantu operasi, semakan keselamatan atau keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas data itu tidak
2
lagi diperlukan, kami padam, nyahpaut atau hadkan akses mengikut tempoh simpanan yang munasabah. Jika ada permintaan pembetulan atau pertikaian akaun, salinan yang relevan boleh disemak semula oleh pasukan kami dan dipautkan kepada sejarah kes yang sama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Hubungi Untuk Privasi

Jika anda mahu semak rekod, betulkan butiran atau tanya cara kami menyimpan data, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda.

Sembang Dalam Akaun Gunakan ruang mesej dalam akaun anda untuk tanya tentang pengumpulan data, kuki atau pembetulan butiran. Kami akan jawab dalam bahasa yang jelas dan simpan jejak permintaan untuk semakan kemudian, supaya anda boleh rujuk semula jika perlu.

E-mel Privasi Jika anda mahu salinan atau pembetulan rekod tertentu, hantar permintaan melalui e-mel yang disenaraikan dalam pusat bantuan akaun. Kami akan semak identiti anda sebelum memproses permintaan dan hanya berkongsi hasil dengan alamat yang disahkan.

Borang Permintaan Borang ini sesuai untuk akses, padam atau kemas kini data. Isikan butiran yang tepat, pilih sebab permintaan, dan kami akan susul di saluran yang anda gunakan selepas semakan, termasuk jika perlu maklumat tambahan.

KAWALAN REKOD

Cara Kami Kendali Data Anda

Kami bina kawalan privasi supaya anda tahu apa yang berlaku pada data anda dari awal hingga akhir.

Pengumpulan Terhad

Kami hanya ambil butiran yang perlu untuk akaun, pengesahan identiti, transaksi dan sokongan. Setiap medan ada tujuan yang boleh dijelaskan, jadi anda tahu kenapa ia diminta sebelum anda hantar, dan bila ia akan digunakan semula.

Kuki & Sesi

Kuki membantu kami simpan log masuk, bahasa dan pilihan halaman anda. Anda boleh padam kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa ciri mungkin perlu anda semak semula selepas itu supaya sesi baharu berfungsi dengan betul.

Keselamatan Akaun

Kami gunakan semakan peranti, kata laluan yang kuat dan pengesahan tambahan bila perlu untuk mengurangkan akses tidak dibenarkan. Jika ada aktiviti luar biasa, kami boleh hentikan sesi sementara untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Simpanan

Data disimpan hanya selama ia masih diperlukan untuk operasi, audit, pertikaian atau keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu tamat, kami padamkan atau nyahpaut rekod yang tidak lagi relevan dan hadkan aksesnya.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan privasi, gunakan saluran mesej akaun atau e-mel yang dipaparkan dalam halaman bantuan. Sertakan nama akaun, butiran permintaan dan negara anda supaya kami boleh semak dengan cepat dan tepat.

Permintaan Kemas Kini

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan atau salinan rekod tertentu melalui borang yang disediakan. Kami akan sahkan identiti dahulu, kemudian kemas kini atau jelaskan apa yang boleh diproses mengikut syarat yang terpakai.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Bahagian ini membantu anda faham apa yang kami simpan, bila ia dikongsi dan bagaimana anda boleh minta perubahan. Jika anda membuka akaun di wilayah yang disokong, anda menerima amalan privasi yang diterangkan di sini bersama sebarang syarat tempatan yang terpakai. Ini memudahkan anda semak hak akses, pembetulan dan tempoh simpanan sebelum meneruskan. Soalan lain boleh dihantar melalui saluran akaun supaya kami semak ikut identiti anda.

Kami kumpul butiran akaun, maklumat hubungan, log peranti dan catatan transaksi yang anda hantar sendiri. Jika anda berhubung dengan sokongan, mesej itu juga boleh disimpan untuk semakan dan penyelesaian pertanyaan, tertakluk pada keperluan tempatan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan memahami halaman yang anda buka supaya aliran anda lebih konsisten. Anda boleh kawal kuki melalui pelayar, tetapi sebahagian fungsi mungkin berubah selepas anda padamkan tetapan.

Kami hanya berkongsi apabila perlu untuk memproses pembayaran, mengurus keselamatan, memenuhi keperluan operasi atau mematuhi arahan yang sah di wilayah yang disokong. Kami tidak berkongsi lebih daripada tujuan yang diterangkan di sini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh munasabah tamat, kami padam atau nyahpaut rekod yang tidak lagi diperlukan dan hadkan akses dalaman apabila sesuai.

Hantar permintaan pembetulan melalui saluran akaun dengan butiran yang tepat. Kami akan semak identiti anda, kemudian ubah rekod yang layak atau terangkan bahagian yang perlu kekal mengikut dasar yang terpakai.

Hubungi kami melalui mesej dalam akaun, e-mel privasi atau borang permintaan. Sertakan nama akaun dan penerangan ringkas supaya kami dapat kesan rekod yang betul tanpa kelewatan.

Ya, anda boleh minta salinan atau ringkasan rekod tertentu, tertakluk pada pengesahan identiti dan batasan undang-undang tempatan. Kami akan terangkan perkara yang boleh diberi dan cara menerimanya melalui saluran yang sama.

Dasar Privasi rm99b di Malaysia

Saluran Hubungi Untuk Privasi

Cara Kami Kendali Data Anda

Pengumpulan Terhad

Kuki & Sesi

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Hubungi Kami

Permintaan Kemas Kini

Soalan Lazim Tentang Privasi

01 Data apa yang anda kumpul daripada saya?

02 Mengapa kuki digunakan di laman ini?

03 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

04 Berapa lama rekod saya disimpan?

05 Bagaimana jika maklumat saya salah?

06 Siapa yang saya hubungi untuk isu privasi?

07 Bolehkah saya minta salinan data saya?

Halaman Berkaitan